So messen wir
Was wir zählen und wie man es liest.
New Map misst, was KI-Suchmaschinen über ein Unternehmen sagen: wie oft sie es nennen, was sie antworten, wenn jemand namentlich nach ihm fragt, und welche Seiten sie zitieren. Auf dieser Methode beruht jede Zahl im Portal und im Bericht.
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Die KI-Suchmaschinen
Jede große KI-Suchmaschine, in jeder Sprache, in der Sie verkaufen. Jeder Tarif misst jede Woche ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews und Google AI Mode; Claude, Grok, Copilot und DeepSeek gibt es als Zusatzoptionen für 25 USD pro KI-Suchmaschine und Monat. Google zählt doppelt, weil Google zweimal antwortet: AI Overviews (die Zusammenfassung über den Suchergebnissen) und AI Mode (die dialogorientierte Suche) werden als getrennte Oberflächen gemessen und nie zusammengeführt.
Jede Frage wird so gestellt, wie ein Käufer sie stellt: direkt in der KI-Suchmaschine, mit aktiver Websuche, im Land und in der Sprache der Frage, in einer neuen Unterhaltung. Jede KI-Suchmaschine wird einzeln ausgewiesen, denn ein Käufer nutzt eine Suchmaschine und keinen Durchschnitt aus neun.
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Die Fragen
Drei Arten, jede mit eigener Bezugsgröße, nie zusammengerechnet:
- Kategorie: Der Käufer nennt keine Marke („beste Tools für X“). Das ist Auffindbarkeit: Hören neue Käufer Ihren Namen?
- Wettbewerber: Der Käufer nennt einen Wettbewerber („Alternativen zu Y“). Werden Sie als Alternative genannt?
- Markenname: Der Käufer fragt nach Ihnen („ist Z seriös“, „Z Preise“). Das ist Vertrauen: Was sagen die KI-Suchmaschinen, wenn jemand Sie überprüft?
Die Fragen bleiben zwischen den Messungen unverändert. Ändern sie sich, weist die nächste Messung darauf hin und meldet für diese Woche keine Veränderung.
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Der Ablauf
Wöchentlich. Jede beobachtete Frage in jeder KI-Suchmaschine. Jede Antwort wird vollständig gespeichert, mit ihren Quellen, den Suchanfragen der Suchmaschine, dem ausliefernden Modell und dem Datum. Nichts wird so lange neu gestellt, bis das Ergebnis besser aussieht. Ein fehlgeschlagener Aufruf wird wiederholt, eine leere Antwort als leer erfasst.
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Was als Erwähnung zählt
Eine Erwähnung ist der Name des Unternehmens, als Eigenname verwendet und außerhalb von Code, oder seine Domain. Danach prüfen wir, ob mit New Map in der Antwort tatsächlich genau dieses Unternehmen gemeint ist. Viele Namen sind zugleich Wörter, Bücher, Orte oder andere Unternehmen. Könnte eine Erwähnung etwas anderes meinen, liest ein Modell die umgebende Passage und die einzeilige Beschreibung des Unternehmens. Die Erwähnung zählt nur, wenn das Modell sie mit einer Sicherheit von mindestens 0,6 dem Unternehmen zuordnet. Jede Zuordnung wird mit ihrer Begründung gespeichert.
Dieselbe Prüfung liefert eine eigene Kennzahl: den Anteil der Antworten auf Fragen zu Ihrer Marke, die etwas anderes mit demselben Namen beschreiben. Ein Tool, das nur den Namen zählt, kann das nicht erkennen.
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Zitierungen
Auf URL-Ebene, nicht nur auf Domain-Ebene: jede Seite, die eine Antwort zitiert, mit den KI-Suchmaschinen, die sie zitiert haben, den Fragen, zu denen sie zitiert wurde, und ihrem Titel. Tracking-Parameter werden entfernt, damit jede Seite nur einmal zählt. Jede Domain trägt ein Label (Eigene, Earned Media, Wettbewerber, Social Media, Nachschlagewerk oder Sonstige). So sehen Sie, auf wessen Seiten sich die KI-Suchmaschinen stützen, wenn sie Sie beschreiben.
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Tonalität
Fünf Stufen, von sehr negativ bis sehr positiv, für jede Erwähnung bewertet von einem Modell, das nur die Passagen rund um den Namen liest. Neben jeder Bewertung werden die zitierte Passage und ein bis drei Themen (Preise, Sicherheit, Support) gespeichert. Die Netto-Tonalität ist der positive Anteil abzüglich des negativen. Tonalität ist die Einschätzung eines Modells und als solche gekennzeichnet. Unter zehn Passagen ist sie eine Anekdote.
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Genauigkeit
Antworten auf Fragen zu Ihrer Marke werden an den eigenen Angaben des Unternehmens gemessen: was es heute ist und was es nicht mehr ist. Jede Antwort ist korrekt, veraltet (ein früheres Produkt oder ein früherer Stand als aktuell beschrieben), teilweise richtig, falsch oder keine Antwort. Keine Antwort ist ein eigener Status und wird nie als falsch gewertet. Lässt sich eine Aussage mit den hinterlegten Angaben nicht klären, raten wir nicht, sondern markieren sie als Punkt, zu dem eine Stellungnahme des Unternehmens nötig ist.
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Die Diagnose
Ein Satz am Anfang jedes Berichts sagt, was die Zahlen bedeuten: ein Problem mit der Auffindbarkeit, ein Problem mit dem Vertrauen, beides, eine Website, die die KI-Suchmaschinen blockiert, oder eine Position, die es zu verteidigen gilt. Er wird nach festen Regeln aus den gemessenen Zahlen berechnet und nicht von einem Modell geschrieben. Deshalb sagen Bericht, wöchentliche E-Mail und Account Manager immer dasselbe. Die Aufteilung des Aufwands darunter zeigt, wie viel der Arbeit auf jede Zahl entfallen sollte.
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Was wir nicht tun
- Kein künstliches Seeding: keine synthetischen Beiträge, keine Fake-Accounts, keine verdeckten Platzierungen. Beiträge in Communitys werden offengelegt.
- Keine garantierten Ergebnisse. Niemand steuert, was eine KI-Suchmaschine antwortet. Wir messen es, verändern die Quellen, die sie liest, und messen erneut.
- Kein Gesamtwert, der einen Verlust an einer Stelle hinter einem Gewinn an anderer Stelle versteckt.
- Keine Veränderung als Bewegung melden, solange sie innerhalb der Schwankungsbreite liegt.
Die Kennzahlen
Jede Kennzahl mit ihrer Bezugsgröße.
| Kennzahl | Was sie zählt | Bezugsgröße |
|---|---|---|
| KI-Sichtbarkeit | Antworten, die Sie nennen | Antworten in Ihrer Kategorie |
| Direktvergleich | Antworten, die Sie als Alternative nennen | Antworten auf Wettbewerberfragen |
| Genannt bei Fragen zu Ihrer Marke | Antworten, die Sie nennen (Entität geprüft) | Antworten auf Fragen zu Ihrer Marke |
| Für wen die KI-Suchmaschinen Sie halten | Antworten über Sie, über etwas anderes mit Ihrem Namen oder mit unklarem Bezug | Antworten auf Fragen zu Ihrer Marke |
| Genauigkeit bei Fragen zu Ihrer Marke | Antworten, die Sie nach heutigem Stand korrekt beschreiben | Bewertete Antworten auf Fragen zu Ihrer Marke |
| Netto-Tonalität | Positive abzüglich negativer Bewertungen | Bewertete Passagen |
| Zitierungen | Antworten, die die jeweilige URL und Domain zitieren | Antworten mit Quellen |
Eine Kennzahl lesen
Ein Anteil, kein Rang.
KI-Antworten unterscheiden sich von Anfrage zu Anfrage. Eine unabhängige Studie fand dieselbe Markenliste in weniger als 1 von 100 Wiederholungen einer Frage und dieselbe Reihenfolge in etwa 1 von 1.000. Jede Zahl hier ist daher ein Anteil aus einer Stichprobe: wie oft, gemessen an den gezählten Antworten, nie eine feste Position.
Wöchentliche Veränderungen unter etwa 5 % der Antworten können bei üblicher Anzahl an Messläufen Zufall sein, monatliche Veränderungen unter etwa 2 % der Antworten ebenso. Als Bewegung werten wir eine Veränderung nur, wenn sie außerhalb dieser Schwankungsbreite liegt und sich hält. Jede Zahl zeigt ihre Bezugsgröße, sodass eine kleine Stichprobe auch als solche erkennbar ist.
„Was sich geändert hat“ ist mit der Arbeit verknüpft: Jede Seite, jede Korrektur und jede Platzierung ist mit den Fragen verbunden, auf die sie zielt, und wird nach dem Livegang erneut gemessen.
Sehen Sie es am Beispiel Ihres eigenen Unternehmens: Buchen Sie ein Gespräch, und wir zeigen Ihnen, wie die Suchmaschinen über Sie antworten, oder lesen Sie, wie es funktioniert.
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