Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ihr Vertragspartner ist New Map (der „Anbieter“). Die Anbieterangaben stehen im Impressum, das Bestandteil dieser AGB ist. Kontakt: hello@thenewmap.ai.

New Map misst, wie eine Marke in den Antworten von KI-Suchmaschinen wie ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews und AI Mode, Claude und Grok erscheint; stellt einen KI-Account-Manager und weitere KI-Agenten bereit, die diese Daten auswerten, einen Plan vorschlagen und Arbeitsergebnisse entwerfen, etwa llms.txt, Schema-Markup, Seiten der Antwortbibliothek, Belegseiten und Outreach-Briefings; und vermittelt auf Anfrage und in gesondert vereinbartem Umfang PR, Thought Leadership, SEO-Platzierungen und Creator-Kampagnen über das Netzwerk menschlicher Fachleute von New Map („Distribution“). Der Leistungsumfang des Dienstes für Sie und ein etwaiges Entgelt werden unmittelbar mit New Map vereinbart (Abschnitt 4).

Sie sind verpflichtet, zutreffende Angaben zu machen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Personen verantwortlich, die den Dienst über Ihr Konto nutzen, und müssen uns unverzüglich unter hello@thenewmap.ai informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, umfasst der Zugang eine Marke in einer Sprache.

Der Zugang zum Dienst und etwaige Leistungen werden unmittelbar mit New Map vereinbart. Über die Plattform wird nichts berechnet. Ein Entgelt wird vor Beginn des Zugangs oder der Leistung, auf die es sich bezieht, schriftlich vereinbart; diese Vereinbarung bestimmt den Betrag, eine etwaige Umsatzsteuer und die Fälligkeit. Die gesetzlichen Rechte bei Verzug bleiben unberührt.

Sie behalten alle Rechte an den Markeninformationen, Dokumenten, Websites, Repositories, Verträgen und sonstigen Materialien, die Sie bereitstellen („Ihre Inhalte“). Sie räumen New Map ein nicht ausschließliches Recht ein, Ihre Inhalte zum Zweck der Erbringung des Dienstes für die Dauer des Bestehens Ihres Kontos zu speichern, zu analysieren und zu verarbeiten sowie an die in der Datenschutzerklärung genannten Auftragsverarbeiter weiterzugeben. Sie bestätigen, dass Sie über die zur Weitergabe Ihrer Inhalte erforderlichen Rechte verfügen und dass diese keine Daten enthalten, deren Offenlegung Ihnen nicht gestattet ist. Personenbezogene Daten werden gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag verarbeitet, der Bestandteil dieser AGB ist.

Arbeitsergebnisse, die für Sie entworfen werden (Texte, Dateien, Briefings, Pläne), dürfen Sie für Ihr Unternehmen nutzen, sobald ein etwa dafür vereinbartes Entgelt bezahlt ist; New Map behält die Rechte an seiner Plattform, seinen Agenten, Prompts, Methoden, Modellen, Vorlagen und Datenstrukturen und räumt Ihnen für die Dauer Ihres Zugangs ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform ein. Messdaten werden Ihnen zur internen geschäftlichen Nutzung lizenziert und dürfen ohne unsere Zustimmung weder weiterverkauft noch als Benchmark über Dritte veröffentlicht werden.

Wir dürfen aus der Nutzung des Dienstes und aus Messdaten aggregierte, anonymisierte Statistiken ableiten (etwa welche Inhaltstypen KI-Antworten in welchen Kategorien verändern), um den Dienst zu betreiben und zu verbessern und Benchmarks zu veröffentlichen. Diese Statistiken lassen nie Rückschlüsse auf Sie, Ihre Nutzer oder Ihre Kunden zu, werden nie verkauft und nie zum Training eines KI-Modells Dritter verwendet. Ihre identifizierbaren Daten dienen ausschließlich Ihnen: Ihre Inhalte und Ihre Gespräche mit dem Account Manager werden nicht mit anderen Kunden geteilt.

Der Account Manager, der Vertriebsagent und die Agenten für Entwürfe sind KI-Systeme. Ihre Ergebnisse werden generiert, können Fehler enthalten und stellen keine Rechts-, Finanz-, Steuer- oder Anlageberatung dar. New Map prüft Entwürfe mit einem automatisierten Prüfwerkzeug anhand Ihrer Daten und kennzeichnet sie als KI-generiert; Sie prüfen, bearbeiten und genehmigen jedoch alles, bevor Sie es veröffentlichen, und sind für das verantwortlich, was Sie veröffentlichen. Kennzahlen zur KI-Sichtbarkeit werden stichprobenartig bei KI-Suchmaschinen zu angegebenen Fragen und Daten erhoben; sie zeigen eine Tendenz, schwanken von Messung zu Messung und sind kein geprüftes Ranking. KI-Suchmaschinen werden von Dritten betrieben, deren Verhalten wir nicht steuern. New Map garantiert daher weder eine bestimmte Erwähnung, Zitierung, Position, Traffic, ein Ranking oder ein geschäftliches Ergebnis noch, dass ein Medium, ein Creator oder eine Liste eine Platzierung annimmt; Leistungen zur Verbreitung sind eine Verpflichtung zur sorgfältigen Durchführung der vereinbarten Tätigkeiten, nicht zur Herbeiführung eines Erfolgs. Eine bezahlte Platzierung gilt als erbracht, wenn der vereinbarte Artikel oder Eintrag im genannten Medium veröffentlicht ist, als Werbung gekennzeichnet, soweit das Gesetz dies verlangt, und mit dem Link-Attribut, das dieses Medium verwendet; eine Zitierung, Sichtbarkeit, Traffic oder ein sonstiges Ergebnis wird dafür nicht zugesagt. Veröffentlichen Sie vom Dienst erzeugte KI-generierte Texte, um die Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse zu informieren, sind Sie für die Offenlegung verantwortlich, die die KI-Verordnung der EU (EU AI Act) Ihnen als Veröffentlichendem auferlegt; Entwürfe tragen eine Kennzeichnung als KI-generiert, damit Sie dem nachkommen können.

Der Dienst erfasst die Antworten von KI-Suchmaschinen Dritter und berichtet darüber. Diese Suchmaschinen ändern sich ohne Vorankündigung, können ihre Messbarkeit verlieren und gehören nicht uns. Entzieht eine Suchmaschine oder ein Datenanbieter den Zugang, ersetzen wir die betroffene Quelle, soweit möglich, durch eine gleichwertige Alternative; ist dies nicht möglich und verliert der Dienst dadurch einen wesentlichen Teil seines Werts, können Sie den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Wenn Sie ein Konto eines Dritten verbinden (etwa Google Analytics), ermächtigen Sie uns, die von Ihnen ausgewählten Daten zu lesen; Sie können die Verbindung jederzeit trennen, wodurch das Token gelöscht wird. Sie sind verpflichtet, die Bedingungen der Plattformen einzuhalten, auf denen wir in Ihrem Auftrag tätig werden sollen, und dürfen uns nicht beauftragen, Inhalte zu veröffentlichen, die diese Plattformen untersagen, einschließlich nicht offengelegter bezahlter Bearbeitungen in Wikipedia.

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um gegen Gesetze zu verstoßen oder Rechte anderer zu verletzen, irreführende oder täuschende Inhalte zu veröffentlichen, Inhalte einzureichen, zu denen Sie nicht berechtigt sind, den Dienst auszuspähen, zu stören, automatisiert auszulesen oder zurückzuentwickeln, ihn weiterzuverkaufen oder aus seinen Ergebnissen ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln. Sie dürfen keine personenbezogenen Daten anderer Personen einreichen, die über geschäftliche Kontaktdaten und Material hinausgehen, zu dessen Weitergabe Sie berechtigt sind; Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um Inhalte zu erzeugen, die ein Produkt, eine Person oder einen Markt falsch darstellen; und Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, wenn Sie, Ihr Unternehmen oder dessen Eigentümer Sanktionen der EU, des Vereinigten Königreichs, der USA oder der Vereinten Nationen unterliegen. Wir können den Zugang sperren, wenn ein Verhalten den Dienst, andere Kunden oder Dritte gefährdet, und teilen Ihnen die Gründe mit.

Support erfolgt per E-Mail an hello@thenewmap.ai und über den Account Manager im Portal. Wir antworten an Werktagen (Berliner Zeit) und streben an, auf eine Meldung, dass der Dienst nicht nutzbar ist, innerhalb eines Werktags und auf alle anderen Anliegen innerhalb von drei Werktagen zu reagieren. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keine bestimmte Betriebszeit, sofern nicht schriftlich vereinbart; geplante Wartungsarbeiten werden, soweit praktikabel, im Portal angekündigt, und KI-Suchmaschinen und Datenanbieter Dritter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Jede Partei behandelt nicht öffentliche Informationen der anderen Partei vertraulich und verwendet sie ausschließlich zur Vertragserfüllung, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben; diese Pflicht gilt drei Jahre über das Vertragsende hinaus. Wir nennen Sie als Kunden oder veröffentlichen Ergebnisse über Sie nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung in Textform.

Mängel des Dienstes werden innerhalb angemessener Frist nach Mitteilung beseitigt. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften mit der Maßgabe, dass Mängelansprüche ein Jahr nach Lieferung des betreffenden Arbeitsergebnisses oder Erbringung der betreffenden Leistung verjähren, ausgenommen in den in Abschnitt 15 genannten Fällen, in denen die gesetzlichen Fristen gelten.

Wenn Sie uns Vorschläge zum Dienst übermitteln, dürfen wir diese ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber verwenden. Dies gilt nicht für Ihre Inhalte oder Ihre vertraulichen Informationen.

New Map haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Fall einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, insgesamt höchstens auf die Entgelte, die Sie in den zwölf Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt haben; bei Amplify, PR-Retainern und sonstigen Distributionsleistungen gilt als Obergrenze der Betrag, der für den jeweiligen Auftrag im schriftlichen Angebot festgelegt ist. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Dies gilt auch für unsere Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Auftragsverarbeiter. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der für die Wiederherstellung aus angemessenen Datensicherungen erforderlich ist.

Sie stellen New Map von Ansprüchen Dritter und angemessenen Kosten frei, die sich aus Ihren Inhalten, aus von Ihnen veröffentlichtem Material oder aus Ihrem Verstoß gegen diese AGB ergeben, es sei denn, New Map hat den Anspruch zu vertreten.

Jede Partei kann den Vertrag in Textform zum Ende eines jeden Kalendermonats kündigen, sofern eine schriftliche Vereinbarung keine andere Laufzeit bestimmt. Jede Partei kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen; ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei einer wesentlichen Vertragsverletzung, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Abmahnung behoben wird, sowie bei Nichtzahlung eines vereinbarten Entgelts trotz Mahnung. Mit der Kündigung endet Ihr Zugang; vor dem Beendigungsdatum können Sie Ihre Arbeitsergebnisse und Daten exportieren, und wir löschen personenbezogene Daten oder geben sie zurück, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag festgelegt.

Wir können diese AGB aus triftigem Grund ändern, etwa bei neuen Funktionen, Gesetzesänderungen oder einem Wechsel unserer Dienstleister. Kontoinhaber informieren wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten einer Änderung per E-Mail; widersprechen Sie nicht vor diesem Zeitpunkt, gilt die Änderung. Widersprechen Sie, kann jede Partei den Vertrag vor dem Wirksamwerden der Änderung kündigen. Änderungen der Hauptleistungspflichten zu Ihrem Nachteil bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Für diese AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Soweit diese AGB die Schriftform verlangen, genügt die Textform (E-Mail). Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten: Über die Plattform verlängert sich nichts automatisch, und es wird nichts automatisch berechnet; ein Entgelt wird vorab schriftlich vereinbart (Abschnitt 4). Nichts in diesen AGB schränkt Rechte ein, die nach dem Recht Ihres Bundesstaats nicht eingeschränkt werden können. Sie bestätigen, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das umfassenden Sanktionen der EU oder der USA unterliegt, und den Dienst nicht von einem solchen Land aus nutzen werden, und dass weder Sie noch Ihre Eigentümer auf einer Sanktionsliste der EU, des Vereinigten Königreichs, der USA oder der Vereinten Nationen stehen.

hello@thenewmap.ai (siehe Impressum).