Obchodné podmienky

Vašou zmluvnou stranou je New Map (ďalej len „poskytovateľ“). Informácie o poskytovateľovi sú uvedené v Impressum, ktoré je súčasťou týchto podmienok. Kontakt: hello@thenewmap.ai.

New Map meria, ako sa značka objavuje v odpovediach AI vyhľadávačov, ako sú ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews a AI Mode, Claude a Grok. Poskytuje AI klientskeho manažéra a ďalších AI agentov, ktorí tieto dáta čítajú, navrhujú akčný plán a pripravujú výstupy, ako sú llms.txt, schema markup, stránky knižnice odpovedí, stránky s dôkazmi a briefy na oslovenie médií. Na požiadanie a v samostatne dohodnutom rozsahu zabezpečuje cez sieť odborníkov New Map aj PR, thought leadership, SEO publikácie a kampane s tvorcami obsahu (ďalej len „distribúcia“). Rozsah služby pre Vás aj prípadný poplatok sa dohodnú priamo s New Map (článok 4).

Ste povinní uvádzať presné údaje a prihlasovacie údaje uchovávať v dôvernosti. Zodpovedáte za každého, kto službu používa prostredníctvom Vášho účtu, a ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, musíte nám to bezodkladne oznámiť na hello@thenewmap.ai. Používatelia musia mať aspoň 18 rokov. Ak sa písomne nedohodne inak, prístup zahŕňa jednu značku v jednom jazyku.

Prístup k službe a akékoľvek služby sa dohodnú priamo s New Map. Prostredníctvom platformy sa nič neúčtuje. Akýkoľvek poplatok sa dohodne písomne pred začatím prístupu alebo práce, na ktoré sa vzťahuje, a táto dohoda určuje sumu, prípadnú DPH a splatnosť. Zákonné práva pri omeškaní zostávajú nedotknuté.

Ponechávate si všetky práva k informáciám o značke, dokumentom, webom, repozitárom, zmluvám a ďalším materiálom, ktoré poskytnete (ďalej len „Váš obsah“). Udeľujete New Map nevýhradnú licenciu Váš obsah ukladať, analyzovať a spracúvať a odovzdávať ho sprostredkovateľom uvedeným v Zásadách ochrany osobných údajov na účel poskytovania služby po celý čas existencie Vášho účtu. Potvrdzujete, že máte práva potrebné na sprístupnenie Vášho obsahu a že neobsahuje údaje, ktoré nesmiete zverejniť. Osobné údaje sa spracúvajú podľa Zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá je súčasťou týchto podmienok.

Výstupy pripravené pre Vás (texty, súbory, briefy, plány) môžete používať pre svoje podnikanie po zaplatení prípadného poplatku, ktorý bol za ne dohodnutý. New Map si ponecháva práva k svojej platforme, agentom, zadaniam pre modely, metódam, modelom, šablónam a dátovým štruktúram a udeľuje Vám nevýhradné, neprevoditeľné právo používať platformu počas trvania Vášho prístupu. Dáta z merania Vám licencujeme na interné podnikateľské použitie a bez nášho súhlasu ich nemožno ďalej predávať ani zverejňovať ako porovnanie tretích strán.

Z používania služby a z dát z merania môžeme odvodzovať agregované, anonymizované štatistiky (napríklad ktoré typy obsahu menia odpovede AI v ktorých kategóriách) na prevádzku a zlepšovanie služby a na zverejňovanie porovnaní. Tieto štatistiky nikdy neidentifikujú Vás, Vašich používateľov ani Vašich zákazníkov, nikdy sa nepredávajú a nikdy sa nepoužívajú na trénovanie AI modelu tretej strany. Vaše identifikovateľné dáta slúžia len Vám: Váš obsah a Vaše konverzácie s klientskym manažérom sa nesprístupňujú iným klientom.

Klientsky manažér, obchodný agent a agenti na prípravu textov sú AI systémy. Ich výstup je generovaný, môže obsahovať chyby a nepredstavuje právne, finančné, daňové ani investičné poradenstvo. New Map overuje návrhy voči Vašim dátam automatizovaným overovačom a označuje ich ako generované AI, no všetko pred zverejnením kontrolujete, upravujete a schvaľujete Vy a za zverejnený obsah zodpovedáte Vy. Údaje o viditeľnosti v AI sú vzorkami z AI vyhľadávačov pri uvedených otázkach a dátumoch; sú orientačné, líšia sa od merania k meraniu a nejde o auditované poradie. AI vyhľadávače prevádzkujú tretie strany, ktorých správanie neovplyvňujeme. New Map preto nezaručuje žiadnu konkrétnu zmienku, citáciu, pozíciu, návštevnosť, poradie ani obchodný výsledok, ani to, že niektoré médium, tvorca obsahu alebo zoznam publikáciu prijme; distribučná práca je záväzkom vykonať dohodnuté činnosti s náležitou starostlivosťou, nie dosiahnuť výsledok. Platená publikácia je dodaná, keď je dohodnutý článok alebo záznam zverejnený v uvedenom médiu, označený ako reklama, ak to vyžaduje zákon, a s atribútom odkazu, ktorý dané médium používa; žiadna citácia, viditeľnosť, návštevnosť ani iný výsledok sa za ňu nesľubuje. Ak zverejňujete AI generovaný text zo služby s cieľom informovať verejnosť o veciach verejného záujmu, zodpovedáte ako vydavateľ za označenie, ktoré od Vás vyžaduje akt EÚ o umelej inteligencii (EU AI Act); návrhy nesú označenie generovania AI, aby ste to mohli urobiť.

Služba číta odpovede AI vyhľadávačov tretích strán a podáva o nich správy. Tieto vyhľadávače sa menia bez oznámenia, môžu prestať byť merateľné a nepatria nám. Ak vyhľadávač alebo poskytovateľ dát odoberie prístup, nahradíme ho rovnocenným, ak to bude možné; ak to možné nebude a služba stratí podstatnú časť svojej hodnoty, môžete zmluvu ukončiť s okamžitou účinnosťou. Pri prepojení účtu tretej strany (napríklad Google Analytics) nás oprávňujete čítať dáta, ktoré vyberiete, a prepojenie môžete kedykoľvek zrušiť, čím sa token vymaže. Ste povinní dodržiavať podmienky platforiem, v ktorých od nás žiadate konať, a nesmiete od nás žiadať zverejnenie obsahu, ktorý tieto platformy zakazujú, vrátane nepriznanej platenej editácie vo Wikipedia.

Službu nesmiete používať na porušovanie zákona alebo práv iných osôb, na zverejňovanie zavádzajúceho alebo klamlivého materiálu, na odovzdávanie obsahu, na ktorý nemáte oprávnenie, na skúmanie, narúšanie, automatizované vyťažovanie (scraping) alebo spätné inžinierstvo Služby, na jej ďalší predaj ani na vytvorenie konkurenčného produktu z jej výstupov. Nesmiete odovzdávať osobné údaje iných osôb nad rámec obchodných kontaktných údajov a materiálu, ktorý ste oprávnení zdieľať. Službu nesmiete používať na vytváranie obsahu, ktorý nepravdivo zobrazuje produkt, osobu alebo trh. Službu nesmiete používať, ak Vy, Vaša spoločnosť alebo jej vlastníci podliehate sankciám EÚ, Spojeného kráľovstva, USA alebo OSN. Ak konanie ohrozuje Službu, iných zákazníkov alebo tretie strany, môžeme prístup pozastaviť a oznámime Vám dôvod.

Podpora sa poskytuje e-mailom na adrese hello@thenewmap.ai a prostredníctvom klientskeho manažéra na klientskom portáli. Odpovedáme v pracovné dni (berlínsky čas). Na hlásenie, že Službu nie je možné používať, sa snažíme reagovať do jedného pracovného dňa a na všetko ostatné do troch pracovných dní. Usilujeme sa o vysokú dostupnosť, no konkrétnu dostupnosť nezaručujeme, pokiaľ nie je písomne dohodnutá. Plánovanú údržbu oznamujeme na klientskom portáli, ak je to možné. AI vyhľadávače a poskytovatelia údajov tretích strán sú mimo našej kontroly.

Každá zmluvná strana zachováva dôvernosť neverejných informácií druhej strany a používa ich len na plnenie zmluvy, okrem prípadov, keď zverejnenie vyžaduje zákon. Táto povinnosť trvá ešte tri roky po skončení zmluvy. Ako zákazníka Vás uvedieme alebo výsledky týkajúce sa Vás zverejníme len s Vaším predchádzajúcim súhlasom v textovej forme.

Vady Služby odstránime v primeranej lehote po ich oznámení. Uplatňujú sa zákonné pravidlá zodpovednosti za vady s obmedzením, že nároky z vád zanikajú jeden rok po dodaní príslušného výstupu alebo plnenia, okrem prípadov uvedených v časti 15, v ktorých platia zákonné lehoty.

Ak nám pošlete návrhy týkajúce sa Služby, môžeme ich použiť bez akéhokoľvek záväzku voči Vám. Toto sa nevzťahuje na Váš obsah ani na Vaše dôverné informácie.

New Map zodpovedá bez obmedzenia za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, za ujmu na živote, tele alebo zdraví, podľa nemeckého zákona o zodpovednosti za výrobok (Produkthaftungsgesetz) a v prípadoch, keď poskytla záruku. Pri porušení podstatnej zmluvnej povinnosti z ľahkej nedbanlivosti (povinnosti, ktorej splnenie vôbec umožňuje riadne plnenie zmluvy a na ktorej splnenie sa pravidelne spoliehate) je zodpovednosť obmedzená na škodu, ktorá bola pri uzavretí zmluvy predvídateľná a typická pre tento druh zmluvy, a celkovo na poplatky, ktoré ste zaplatili za dvanásť mesiacov pred udalosťou. Pri Amplify, PR paušáloch a ďalšej práci v oblasti distribúcie je hornou hranicou suma stanovená pre danú zákazku v písomnej cenovej ponuke. Akákoľvek ďalšia zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť je vylúčená. To isté platí pre našich zamestnancov, zástupcov a sprostredkovateľov. Zodpovednosť za stratu údajov je obmedzená na náklady na ich obnovenie z primeraných záloh.

Odškodníte New Map za nároky tretích strán a primerané náklady, ktoré vzniknú z Vášho obsahu, z materiálu, ktorý zverejníte, alebo z porušenia týchto Podmienok z Vašej strany, ibaže za nárok zodpovedá New Map.

Každá zmluvná strana môže zmluvu vypovedať ku koncu ktoréhokoľvek kalendárneho mesiaca oznámením v textovej podobe, ak písomná dohoda neurčuje inú dobu trvania. Každá zmluvná strana môže zmluvu vypovedať z dôležitého dôvodu bez výpovednej lehoty. Dôležitým dôvodom je najmä podstatné porušenie, ktoré nebolo odstránené do 14 dní od písomného upozornenia, a neuhradenie dohodnutého poplatku po upomienke. Ukončením zaniká Váš prístup. Pred dátumom ukončenia si môžete exportovať svoje výstupy a údaje. Osobné údaje vymažeme alebo vrátime podľa Zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA).

Tieto Podmienky môžeme zmeniť z oprávneného dôvodu, napríklad pri nových funkciách, zmenách právnych predpisov alebo zmenách u našich poskytovateľov. Držiteľov účtov o zmene informujeme e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak do tohto dátumu nevznesiete námietku, zmena sa uplatní. Ak námietku vznesiete, každá zmluvná strana môže zmluvu ukončiť pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Zmeny, ktoré by hlavné povinnosti zmenili na Váš úkor, si vyžadujú Váš výslovný súhlas.

Tieto Podmienky sa riadia právom Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Textová forma (e-mail) spĺňa akúkoľvek požiadavku písomnej formy v týchto Podmienkach. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú v platnosti a neplatné ustanovenie sa nahrádza zákonnou úpravou.

Pre klientov v Spojených štátoch: prostredníctvom platformy sa nič automaticky neobnovuje ani neúčtuje a akýkoľvek poplatok sa vopred dohodne písomne (článok 4). Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje práva, ktoré podľa práva Vášho štátu nemožno obmedziť. Potvrdzujete, že sa nenachádzate v krajine, na ktorú sa vzťahujú komplexné sankcie EÚ alebo USA, a že Službu z takej krajiny nebudete používať, a že Vy ani Vaši vlastníci nie ste na sankčnom zozname EÚ, Spojeného kráľovstva, USA alebo OSN.

hello@thenewmap.ai (pozri Impressum).