Čo počítame a ako to čítať.

1. 01

   Vyhľadávače

   Každý veľký AI vyhľadávač v každom jazyku, v ktorom predávate. Každý plán meria každý týždeň tieto vyhľadávače: ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews a Google AI Mode; doplnky za 25 USD za vyhľadávač mesačne: Claude, Grok, Copilot a DeepSeek. Google sa počíta dvakrát, pretože odpovedá dvakrát: AI Overviews (zhrnutie nad výsledkami) a AI Mode (konverzačné vyhľadávanie) meriame ako samostatné plochy a nikdy ich nezlučujeme.

   Každú otázku kladieme tak, ako ju kladie zákazník: priamo vo vyhľadávači, so zapnutým vyhľadávaním na webe, v krajine a jazyku danej otázky a v novej konverzácii. Každý vyhľadávač vyhodnocujeme samostatne. Zákazník používa jeden vyhľadávač, nie priemer deviatich.

2. 02

   Otázky

   Tri druhy, každý s vlastným menovateľom a nikdy sa nesčítavajú:

   • Kategória: zákazník neuvádza žiadnu značku („najlepšie nástroje na X“). Ide o objaviteľnosť: počujú noví zákazníci Váš názov?
   • Konkurencia: zákazník uvádza konkurenta („alternatívy k Y“). Ponúkajú Vás vyhľadávače ako alternatívu?
   • S názvom značky: zákazník sa pýta priamo na Vás („je Z dôveryhodné“, „Z cena“). Ide o dôveru: čo vyhľadávače povedia, keď si Vás niekto preveruje?

   Súbor otázok sa medzi meraniami nemení. Ak sa zmení, najbližšie meranie to uvedie a v danom týždni nevykazuje žiadny posun.

3. 03

   Meranie

   Každý týždeň. Každá sledovaná otázka v každom vyhľadávači, každá odpoveď uložená celá aj so zdrojmi, s vyhľadávaniami, ktoré vyhľadávač spustil, s modelom, ktorý odpovedal, a s dátumom. Nič sa nepýta znova, kým odpoveď nevyzerá lepšie. Neúspešný dopyt sa zopakuje, prázdna odpoveď sa zaznamená ako prázdna.

4. 04

   Čo sa počíta ako zmienka

   Zmienka je názov firmy použitý ako vlastné meno mimo kódu alebo jej doména. Potom overujeme, že New Map v odpovedi je naozaj tento New Map. Mnohé názvy sú zároveň slová, knihy, miesta alebo iné firmy. Ak môže zmienka znamenať niečo iné, model si prečíta okolitý text a jednovetový opis firmy a zmienka sa započíta, len ak ju vyhodnotí ako túto firmu s istotou 0,6 alebo vyššou. Každá diagnóza sa ukladá aj s odôvodnením.

   Rovnaká kontrola dáva aj samostatné číslo: podiel odpovedí na otázky s názvom značky, ktoré opisujú niečo iné s rovnakým názvom. Nástroj, ktorý počíta len holý názov, to nevidí.

5. 05

   Citácie

   Na úrovni URL, nielen domény: každá stránka, ktorú odpoveď cituje, s vyhľadávačmi, ktoré ju citovali, s otázkami, pri ktorých bola citovaná, a s jej názvom. Sledovacie parametre odstraňujeme, aby sa každá stránka počítala raz. Každá doména má označenie Vlastné, Získané, Konkurencia, Sociálne siete, Referenčné alebo Iné, takže je vidieť, o čie stránky sa vyhľadávače opierajú, keď Vás opisujú.

6. 06

   Sentiment

   Päť úrovní, od veľmi negatívneho po veľmi pozitívny. Hodnotí sa pri každej zmienke modelom, ktorý číta iba text okolo názvu, a ku každému hodnoteniu sa uloží citovaná pasáž a jedna až tri témy (cena, zabezpečenie, podpora). Čistý sentiment je podiel pozitívnych mínus podiel negatívnych. Sentiment je hodnotenie modelu a tak ho aj označujeme. Pri menej ako desiatich pasážach ide len o anekdotu.

7. 07

   Presnosť

   Odpovede na otázky s názvom značky hodnotíme podľa toho, čo o sebe uvádza sama firma: čím je dnes a čím už nie je. Každá odpoveď je presná, zastaraná (bývalý produkt alebo stav opísaný ako aktuálny), čiastočne správna, nesprávna, alebo bez odpovede. Chýbajúca odpoveď je samostatný stav, nikdy ju nezaraďujeme medzi nesprávne. Tvrdenie, ktoré sa nedá overiť podľa uložených faktov, označíme ako tvrdenie, ku ktorému je potrebné vyjadrenie firmy, a nehádame.

8. 08

   Diagnóza

   Jedna veta na začiatku každej správy hovorí, čo čísla znamenajú: problém s objaviteľnosťou, problém s dôverou, oboje, web, ktorý vyhľadávače blokuje, alebo pozícia, ktorú treba ubrániť. Vypočítava sa podľa pevných pravidiel z nameraných čísel a nepíše ju model, takže správa, týždenný e-mail aj klientsky manažér hovoria vždy to isté. Rozdelenie úsilia pod ňou ukazuje, akú časť práce si zaslúži každé číslo.

9. 09

   Čo nerobíme

   • Žiadne falošné vkladanie obsahu: žiadne umelé príspevky, falošné účty ani neoznačené publikácie. Príspevky v komunitách sú vždy označené.
   • Žiadne garantované výsledky. Nikto nemá pod kontrolou, čo vyhľadávač odpovie. My to meriame, meníme zdroje, ktoré číta, a meriame znova.
   • Žiadne zmiešané skóre, ktoré skryje stratu v jednom vyhľadávači za zisk v inom.
   • Žiadny vykázaný posun v rámci bežného kolísania.

Pozrite si to na vlastnej firme: dohodnite si hovor a ukážeme Vám, ako o Vás odpovedajú vyhľadávače, alebo si prečítajte, ako to funguje.

Naposledy aktualizované: 30. októbra 2026.